Velkomstpakke: procent, loft, omsætningskrav og frister

FAQ Om Winnerz I Danmark

• Hvordan opretter jeg en konto hos Winnerz, når jeg sidder med mobilen og vil i gang med det samme? Du trykker på “Opret konto”, indtaster e-mail og en adgangskode og bekræfter dine oplysninger. Winnerz kan også bede om identitetskontrol, før du kan hæve penge.
• Hvor finder jeg indbetaling på Winnerz, og hvilke betalingsmetoder plejer at virke fra Danmark? Du går til kassen og vælger “Indbetal”, og derfra vælger du metode. Winnerz bruger typisk visa og mastercard samt e-wallets som skrill og neteller, og beløbet vises i dkk, når du vælger dansk valuta.
• Kan jeg hæve mine gevinster fra Winnerz til det samme kort, jeg satte penge ind med, eller skal det være en anden metode? Winnerz sender normalt udbetalinger tilbage via samme betalingskanal, når det er muligt af hensyn til kontrol og sporbarhed. Hvis metoden ikke kan modtage udbetaling, vælger du en alternativ metode i kassen.
• Hvor lang tid tager en udbetaling hos Winnerz, fra jeg trykker “Hæv”, til pengene står på min konto i Danmark? Selve behandlingen sker efter, at din konto er godkendt, og derefter afhænger tiden af betalingsmetoden. Kortoverførsler tager typisk længere end e-wallets, fordi banken også har sin behandlingstid.
• Hvordan ved jeg, om jeg skal sende dokumenter til Winnerz, og hvad er det helt præcist, de beder om? Winnerz beder om dokumenter, når de skal bekræfte identitet og betalingsmetode, især før første udbetaling. Det er normalt billed-id og et dokument, der viser adresse, samt dokumentation for det kort eller den konto, du bruger.
• Kan jeg spille hos Winnerz på ios eller android uden at downloade en app, hvis jeg bare bruger browseren? Du kan åbne Winnerz i mobilbrowseren og logge ind direkte, og spil og kasse ligger i samme menu som på computer. Hvis et spil ikke starter, løser det ofte problemet at opdatere browseren eller slå blokering af pop-ups fra.
• Hvor slår jeg 2fa til på Winnerz, og hvad gør jeg, hvis jeg ikke får en kode, når jeg prøver at logge ind? Du finder 2fa i kontoindstillinger under sikkerhed og følger trinene for at koble den til din enhed. Hvis koden ikke kommer frem, tjekker du først tidsindstilling på telefonen og prøver derefter at logge ind igen.