Winnerz-tilille kirjaudut etusivun “Kirjaudu” -painikkeesta. Sisäänpääsy toimii tietokoneella selaimessa sekä mobiililaitteilla, kuten ios- ja android-puhelimilla. Jos käytössä on tekstiviestivahvistus tai 2fa, palvelu pyytää koodin salasanan jälkeen.
Kirjautuminen edellyttää Winnerz-tiliä, eli sähköpostilla tai puhelinnumerolla tehtyä rekisteröintiä. Ilman tiliä et näe talletus- ja kotiutushistoriaa, bonusten ehtoja tai henkilötietojen ja maksutapojen asetuksia. Jos salasana unohtuu, kirjautumissivulla on “Unohtuiko salasana?” -toiminto uuden salasanan luontiin.
Winnerz pyytää tilin tarkistusta, kun järjestelmä tarvitsee varmistuksen henkilöllisyydestä, maksutavasta tai tilin käytön poikkeamista. Tarkistus liittyy rahanpesun estoon ja ikärajan valvontaan, ja se tehdään ennen kuin tietyt toiminnot avautuvat kokonaan.
Vahvistus ei aina tule heti kirjautumisen jälkeen. Se käynnistyy käytännössä silloin, kun avaat rahaliikenteen, vaihdat tilin tietoja tai järjestelmä liputtaa riskin.
Yleisin hetki on ensimmäinen kotiutus. Ilman hyväksyttyä tarkistusta kotiutus pysyy odotustilassa, vaikka kirjautuminen ja pelaaminen onnistuvat.
Tarkistus tulee myös, kun teet suurempia talletuksia tai kotiutuksia lyhyessä ajassa. Syynä on tapahtumien alkuperän ja maksutavan omistajuuden varmistus.
Tilin tietojen muutos laukaisee tarkistuksen: nimi, osoite, puhelinnumero tai sähköposti. Muutos voi lukita kotiutukset, kunnes uudet tiedot on varmistettu asiakirjoilla.
Maksutavan vaihto tai usean maksutavan käyttö samalla tilillä nostaa tarkistustarvetta. Tämä koskee erityisesti, jos talletus tehdään yhdellä maksutavalla ja kotiutus yritetään toiselle.
Poikkeava kirjautuminen voi käynnistää lisävarmistuksen: uusi laite, uusi selaimen profiili, uusi maa tai useat epäonnistuneet kirjautumisyritykset. Tällöin pyydetään usein 2fa tai lisädokumentti ennen rahaliikennettä.
Nimen ja maksutavan on oltava samalla henkilöllä. Jos maksukortin tai lompakon omistaja ei täsmää tilin nimeen, Winnerz voi hylätä kotiutuksen ja pyytää korjaamaan maksutavan.
Avaa Winnerz, paina “Kirjaudu” ja syötä sähköposti sekä salasana, sitten vahvista. Jos sivu pyytää lisävahvistuksen, tee 2fa tai vahvista kirjautuminen sähköpostiin tulleesta linkistä.
Käytä “Unohtuiko salasana” -toimintoa ja vaihda salasana sähköpostiin tulevan linkin kautta. Tarkista samalla, ettei näppäimistö vaihda isoja kirjaimia tai lisää välilyöntiä salasanan perään.
Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet ja kokeile uudestaan, tai vaihda toiseen selaimeen. Jos käytät yksityistä selausta, salli evästeet, koska istunto ei muuten pysy auki.
Voit, kunhan sinulla on pääsy tilin sähköpostiin ja pystyt tekemään 2fa-vahvistuksen. Jos 2fa on sidottu vanhaan puhelimeen, palauta pääsy varakoodilla tai päivitä vahvistus asiakaspalvelun kautta henkilöllisyystarkistuksella.
Tarkista roskaposti ja etsi viestiä lähettäjän mukaan, ja odota pari minuuttia, koska koodi voi tulla viiveellä. Jos viestiä ei näy, pyydä uusi koodi ja varmista, että sähköpostiosoite on kirjoitettu oikein.
Voit, mutta kirjautuminen voi vaatia lisävahvistuksen, jos sijainti tai laite muuttuu. Jos tili lukittuu turvatarkistukseen, avaa se vahvistamalla sähköposti tai tekemällä 2fa.